Si para realizar tu retiro de criptomonedas seguiste los pasos que indicamos en aca, pero tenes problemas para hacerlo, puede que sea por uno de los siguientes motivos:
La dirección de destino que ingresaste es inválida. Recordá que cada criptomoneda tiene una dirección específica, asegúrate de copiarla sin errores.
El retiro excede tus límites disponibles para retirar criptomonedas. Podes visualizar los mismos en la sección 'Perfil' -> 'Mis datos y limites'
El retiro que intentas realizar es menor al mínimo permitido para la criptomoneda en cuestión. Revisa las redes de cada moneda ingresando aquí
Si realizaste un retiro y el mismo se encuentra pendiente luego de 30 minutos, contacta a tu ejecutivo de cuentas para revisarlo.
¿Tenes algún otro problema para retirar criptomonedas? No dudes en escribirnos al soporte.