Si ya creaste tu cuenta, pero no podés acceder, puede que sea por alguno de estos motivos:
El email que estás ingresando no es el mismo con el cual te registraste. Verifica que sea el correcto.
Si te registraste con Apple deberías iniciar sesión con esa misma opción.
Tu cuenta aún no está activa. Al momento de registrarte te enviamos un mail a la casilla de correo, revisa que te haya llegado y da click en el botón ''Activar Email''.
Has olvidado tu contraseña. Para recuperarla lee este artículo donde te explicaremos cómo hacerlo.
Has perdido el acceso a tu código 2FA. En ese caso lee el siguiente artículo Factor de Doble Autenticación (2FA).
Si hiciste la validación de identidad para registrar tu dispositivo de confianza y te muestra error deberías tener en cuesta estas cuestiones:
En dispositivos iOS es necesario tener la versión de software 16.0 o superior
En dispositivos Android es necesario tener la versión 9 de software o superior
Es necesario que tengas un método de seguridad para desbloquear tu celular, como patrón o biométricos.
Si la validación de identidad para el registro de dispositivo seguro está pendiente hace más de 10 min, no dudes en contactarnos por chat.
¿Tienes algún otro problema para acceder a tu cuenta? No dudes en escribirnos al soporte.